Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

TCG Holo

E-mail: info@tcgholo.nl

KvK-nummer: 42062843

BTW-nummer: NL869537088B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten tussen TCGHolo.nl en de consument.

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Producten

TCGHolo.nl verkoopt originele Pokémon Trading Card Game-producten en aanverwante verzamelartikelen.

Wij streven ernaar alle productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden TCGHolo.nl niet.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

TCGHolo.nl behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen.

Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs die tijdens het afrekenen is bevestigd.

Artikel 5 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 6 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.

De opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding indien hiervan wordt afgeweken.

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en uitzonderingen

De consument heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, conform de geldende Nederlandse consumentenwetgeving.

Na het melden van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die vanwege hun aard na opening niet meer als nieuw kunnen worden verkocht of waarvan de verzegeling is verbroken.

Voor verzegelde Pokémon TCG-producten, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Booster Packs
  • Booster Bundles
  • Elite Trainer Boxes (ETB's)
  • Booster Boxes
  • Collection Boxes
  • Speciale verzamelproducten

geldt dat deze uitsluitend geretourneerd kunnen worden indien de originele verzegeling volledig intact en ongeopend is.

Na opening, beschadiging of verbreking van de verzegeling vervalt het recht op retournering en restitutie.

Indien een retourzending wordt ontvangen waarvan de verzegeling is verbroken, behoudt TCGHolo.nl zich het recht voor de retourzending te weigeren en het product aan de klant terug te sturen.

Deze uitzondering is gebaseerd op artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek betreffende verzegelde goederen die om redenen van aard, kwaliteit of waardebehoud niet geschikt zijn voor retourzending nadat de verzegeling is verbroken.

Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 8 – Retourvoorwaarden

Retourzendingen dienen:

  • Compleet te zijn;
  • Indien redelijk mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd;
  • Geen gebruikssporen te bevatten die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 9 – Beschadigingen en klachten

Klachten over beschadigingen of verkeerd geleverde producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst te worden gemeld via info@tcgholo.nl.

Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen in behandeling te nemen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

TCGHolo.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid.

Iedere verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11 – Overmacht

TCGHolo.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder storingen bij vervoerders, leveranciers, internetdiensten of betaalproviders.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.